يتساءل الكثير من الناس:هل TikTok قابل للتطبيق بالفعل بالنسبة للشركات B2B؟ هل يمكنك حقا النجاح هناك؟حتى أن البعض يرفض ذلك تمامًا:"لا يستطيع TikTok التعامل مع الأعمال بين الشركات."
اليوم، أجلس مع روزي-واحدة من أوائل طلابي في مجال B2B ولديها عنوان IP شخصي يشجعها على TikTok. لديها أكثر من 200 ألف متابع، وتجذب 3 بشكل موثوق،000+مؤهَلتقود B2B شهريًا، وكانت قصة نجاح بارزة منذ أن قمت بإرشادها لأول مرة قبل ثلاث أو أربع سنوات.
01
محادثة مع "المؤثر-الأفريقي الصغير": الكشف عن نموذج B2B الخاص بـ TikTok
المعلم تشونغ: اليوم، قمنا بدعوة روزي-شخص كنت أهتم به في مجموعات البث المباشر الخاصة بي-وهو طالب متخصص في B2B-من طلابي.
لقد شاهدت روزي وهي تبني شركة من الصفر، خطوة بخطوة. مكانتها؟ رائعة-ومربحة-على الرغم من أن معظم الناس لا يعرفون بوجوده: تيك توك B2B.
وهي معروفة باسم "المؤثرة الأفريقية الصغيرة-" لأن عملائها الرئيسيين هم من أفريقيا.
روزي : ها، "African Micro-Influencer"-هذا اللقب عالق في مرحلة ما.
أدير عنوان IP باللغة الفرنسية-على TikTok بإجمالي 200 ألف متابع تقريبًا. نموذجي بسيط:
اجذب -إلى-عملاء B2B الصغار والمتوسطين في غرب إفريقيا وقدم محطة واحدة-لتوريد الخدمات(ما نسميه "وكيل المصادر").
في الأساس، أساعد صغار البائعين في الخارج على الوصول إلى ملايين الموردين الصينيين بأسعار معقولة، مما يمكنهم من جني الأموال محليًا-وأنا أكسب من هذه العملية.
02
إزالة الحجاب عن أفريقيا: أرباح قوية بشكل مدهش
المعلم تشونغ:هل أفريقيا سوق كبيرة؟ يبدو أنهم فقراء.
روزي : نعم، الصورة النمطية لدينا عن أفريقيا هي الفقر المدقع-والجوع والكفاح. ولكن ما لا تراه هوموجة ضخمة من الشبابتحاول بدء مشاريع صغيرة.
العديد من عملائي يقيمون في-المنزل-أمهات أو خريجات حديثات. لقد أنشأوا مجموعات متعددة على تطبيق WhatsApp (مئات أو آلاف الأعضاء) ويعملون "كقادة مجتمع"، حيث يقومون بتجميع طلب المستهلكين لنقله إلينا.
السلع المحلية نادرة-على عكس الصين، حيث يسهل الحصول عليها. وهم مهووسون بالمنتجات الصينية. هذه هي فرصتنا.
المعلم تشونغ:ماذا يشترون؟ كم يطلبون لكل دفعة؟
روزي :تتمتع الشابات بقدرة شرائية جدية. ماذا يريدون؟
الضروريات اليومية والعطور-ضربة قاضيةالعطور، وليس العلامات التجارية الفاخرة. أشياء يمكننا شراؤها في الصين مقابل بضعة يوانات.
يقوم قادة المجموعة بالشراء بكميات كبيرة (عدة علب كرتونية)، ويتم بيعها على الفور محليًا.
الشراء من الصين مقابل بضعة يوانات والبيع مقابل 2-3 دولارات أمريكية؟ هامش الربح كبير .
ومن ناحية الحجم-، فإنهم يطلبون ما يتراوح بين 5 آلاف إلى 10 آلاف دولار أمريكي شهريًا. بالنسبة لعملاء B2B الصغار، يعد ذلك بمثابة-معدلات إعادة شراء عالية ودوران سريع.
حتى مع تحقيق ربح بنسبة 20-30%، فهو أفضل بكثير من معظم الشركات-النهائية.
المعلم تشونغ:انتظر، 20-30%أعلىمن C-الهوامش الجانبية؟
روزي :بالتأكيد. مع C-end، اعتدت أن أحصل على هوامش بنسبة 50-60% مقدمًا-ولكن بعد ذلك أكلت الخدمات اللوجستية والمرتجعات والمخزون والتكاليف الأخرى كل شيء. بالإضافة إلى ذلك، فإن C-end ينطوي على مخاطر: الإرجاعات والشكاوى وما إلى ذلك.
مع B2B؟ صفر تكاليف ما بعد-البيع. نحن نتقاضى رواتبناقبلالمصادر، وبالتالي فإن المخاطر قريبة من الصفر.
يقدم عملاؤنا الحاليون طلبات تتراوح قيمتها بين 50 ألف و100 ألف دولار أمريكي شهريًا دون أن نلاحقهم. هذا هو عامنا الثالث فقط-أنا متحمس للنمو المركب على مدى 5 أو 10 سنوات.
03
اختراق الملكية الفكرية الشخصية: من "بيع المنتجات" إلى "بيع نفسك"
المعلم تشونغ:هل حققت الدخل على الفور عندما قمت ببناء عنوان IP الخاص بك؟ متى أقلعت؟
روزي : اعتدت أن أقوم بالتجارة الإلكترونية-عبر الحدود-(معظمها C-end)-وحققت أموالاً من Amazon والمنصات المتخصصة الفرنسية والقنوات "العصرية" الأخرى. لكن الاتجاهات تتلاشى بسرعة.
في عام 2022، تعرفت على TikTok من خلالك أيها المعلم Zhong. أدركت أن الأمر لا يقتصر على نموذج عمل واحد-إنه كذلكعديد.
لقد قمت بالفعل بالدوران ثلاث مرات، لذلك قلت لنفسي:اختر شيئًا يمكنك تعميقه وتحقيق العدالة فيه وتوسيع نطاقه-على المدى الطويل.
لذلك استخدمت عنوان IP شخصيًا-بيع نفسي، وليس فقط المنتجات أو المنصات.
لقد بدأت في نشر مقاطع فيديو تتحدث-عن الرأس وتشارك القيمة مع الأجانب. منذ اليوم الأول، عرفت جمهوري: عملاء B2B الصغار-إلى-المتوسطين.
لأننيأكونواحد منهم-لقد كنت مكانهم، وأعرف نقاط الضعف لديهم (صراعات سلسلة التوريد). وأنا مقيم في الصين، لذا فأنا أفهم سلسلة التوريد الخاصة بنا من الداخل إلى الخارج.
لذلك قمت بمشاركة أفكاري... والمثير للدهشة أنها جذبت بالضبط عملاء B2B الذين أردتهم.
أتذكر أن مقاطع الفيديو الخاصة بي بدأت تزدهر في النصف الثاني من عام 2022.
04
أول فيديو سريع الانتشار: "فجوة المعلومات" وراء 50 ألف مشاهدة
المعلم تشونغ:هل تتذكر أول فيديو سريع الانتشار لك؟
روزي : أوه نعم-الفيديو الخاص بي الذي يشرح الفرق بين 1688 وAlibaba. لن أنساه أبدًا.
المعلم تشونغ:لماذا هذا الموضوع؟
روزي :ليس لديك أي فكرة عن مدى أهمية فجوة المعلومات بالنسبة للأجانب.
1688 ليس-معروفًا في الخارج-معظمهم يعرفون موقع Alibaba.com فقط.
الفيديو الخاص بي كان بسيطًا:"أنتم لا تعرفون يا رفاق أن هناك 1688 منتجًا في الصين-أرخص حتى من المنتجات الموجودة على Alibaba!"
هاها، ثم كسرت التفاصيل.
المعلم تشونغ:لذلك كان الأجانب يكتشفون "المصدر" لأول مرة.
روزي :بالضبط! لقد ظنوا،واو، يمكنني الحصول على أشياء أرخص!
حقق الفيديو ما بين 50 ألف إلى 60 ألف مشاهدة بين عشية وضحاها-وكانت تلك أول نتيجة سريعة الانتشار لي.
شعرت به حينها:حركة المرور قادمة.
وقفزت الاستفسارات من العشرات إلى العشرات، ثم المئات.
05
مشاركة-صراع الانتشار: عقبتان أمام تحقيق الدخل
المعلم تشونغ:هل حققت الدخل مباشرة بعد انتشار الفيديو؟
روزي :اعتقدت،لدي حركة مرور-سيكون تحقيق الدخل أمرًا سهلاً.
لذلك عقدت شراكة مع نظام أساسي- تابع لجهة خارجية من أجل "دروبشيبينغ": ينقر العملاء على زر في موقعهم، ونحن نقوم بالتنفيذ.
لقد تصورت أنه مع وجود عدد كبير جدًا من العملاء المحتملين، حتى 1-2 لكل عميل سيضيفون ما يصل.
لكن ظهرت مشكلتان:
حساسية السعر: سكان غرب إفريقيا مهتمون بالميزانية-، وهذا النظام الأساسي يستهدف البلدان المتقدمة-غير متطابق.
اللوجستية:كابوس. لقد اعتدت على الخدمات اللوجستية في أوروبا والولايات المتحدة (سهلة!). لكن غرب أفريقيا؟
أكثر من اثنتي عشرة دولة ناطقة بالفرنسية ({0}}(ثلث سكان أفريقيا)، ولكل منها نظام وكيل الشحن الخاص بها. كان عملائي منتشرين في جميع أنحاء العالم-لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية حل مشكلة الشحن.
لقد كنت على وشك الاستقالة-وكنت قريبًا جدًا من إتمام الصفقات، ولكنني كنت متمسكًا بالتسليم.
ثم بدأت بالاستماع إلى العملاء. وعلى مدى شهر أو شهرين، علموني كيفية الإبحار في بضائع غرب أفريقيا. لقد جمعت العشرات من جهات اتصال وكيل الشحن المحلي.
في بعض الأحيان أنتعليك أن تتواضع وتتعلم من العملاء. لأن ضعفك هو مصدر قوتهم-وهذا هو أساس نشاطك التجاري.
المعلم تشونغ:لذلك يحتاج عملاؤك حقًا إلى خدمة مثل خدمتك.
روزي :100%. لقد تم خداعهم قبل أن-يأخذ الأشخاص الأموال ويهربون أو يختفون بالبضائع. العثور على شريك موثوق به في الصين؟ شبه مستحيل بالنسبة لهم.
06
حلقة تحقيق الدخل: 3 أشهر حتى أول عملية بيع-الثقة هي العملة الحقيقية
المعلم تشونغ:ما هي المدة بين أول فيديو سريع الانتشار وأول عملية بيع حقيقية لك؟
روزي :لقد أغلقت صفقاتي الأولىبعد ثلاثة أشهر. كان أول شهرين يدوران حول استيعاب الاستفسارات وبناء العلاقات مع العملاء الأساسيين.
تركيزي الأكبر؟ التحدث مع هؤلاء المستخدمين الجدد.
لقد كان ذلك بمثابة-سوقًا جديدًا-وكان علي أن أفهم احتياجاتهم حتى أعرف كيفية خدمتهم.
الشيء رقم 1 الذي سمعته من عملاء البذور:لقد تم خداعنا من قبل.
لم يكن لدي أي فكرة عن شراء شيء من الصين-اعتقدت أنه بسيط-قد يكون محفوفًا بالمخاطر.
البعض دفع ولم يحصل على شيء. كان لدى البعض بضائع عالقة في العبور إلى الأبد. وصلت الخسائر إلى مئات الآلاف من الرنمينبي.
ولهذا السبب فإن العثور على شريك جدير بالثقة أمر مهم للغاية.
المعلم تشونغ: يبدو أن التجارب السيئة الماضية جعلتهم يقدرون الثقة-أكثر من عدد الزيارات التي نتلقاها.
روزي : نعم. حركة المرور وحدها ليست كافية. كان علي أن أعود إلى جوهري: خدمة العملاء بشكل جيد.
لقد اخترت بعض العملاء المخلصين، وفهمت احتياجاتهم، وقدمت لهم عروض الأسعار.
بعد ثلاثة أشهر، أغلقت 3-5 طلبات عينة صغيرة (1000 دولار أمريكي لكل منها). وذلك عندما علمت أن الحلقة تعمل:
فيديو سريع الانتشار → نمو المتابعين → الاستفسارات →مبيعات موثوقة.
لقد أخطأت تقريبًا في عملية دروبشيبينغ-لكن التعلم من هذا الخطأ ساعدني في إعادة التركيز:ما هو غرضي؟ ما القيمة التي أقدمها؟
كونك شخصًا جيدًا يأتي قبل ممارسة الأعمال التجارية.
المعلم تشونغ:وخاصة بالنسبة للملكية الفكرية.
روزي :بالضبط. يجب أن يرمز IP الخاص بك إلى شيء ما.
07
ترقية النطاق الخاص: يقوم نموذج العضوية بتصفية العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية-.
المعلم تشونغ:هل تتعامل مع كل تلك الحركة بمفردك؟
روزي : في وقت مبكر، كان نعم 30-100 استفسار يوميًا أمرًا مربكًا.
ثم نظام المجال الخاص بيانهار.
ما الذي كسرها؟ فيديو في تشرين الثاني (نوفمبر) 2022 حقق 100 ألف مشاهدة بين عشية وضحاها-وأكثر من 700 ألف مشاهدة في أسبوعين. وفجأة 400 استفساريوميًالمدة اسبوعين متتاليين.
ومع إعادة فتح الصين وتراكم كل شيء، لم أستطع مواكبة ذلك.
لذلك قمت بتصميمنموذج العضويةلتصفية حركة المرور:
إذا أراد العملاء خدماتنا، فإنهم يدفعون رسوم العضوية أولاً.
أدى هذا إلى التخلص من العملاء المحتملين-ذوي الجودة المنخفضة، مما أتاح لي الحصول على عملاء حقيقيين وذوي نوايا عالية-.
وذلك عندما عمل نظام المجال الخاص الخاص بي أخيرًا.
المعلم تشونغ:كم كانت العضوية ؟
روزي : في عام 2023 (العام الأول لي)، قمت بتحصيل 100 دولار سنويًا-خوفًا من طلب المزيد. وصلنا 100 عضو.
ثم طلب الناس التجديد، وازدادت حركة المرور. قمنا برفع الأسعار إلى 400/نصف سنوي أو 600/سنة.
لكن العملاء لم يمانعوا-في ذلكقيمةخدمتنا.
بالنسبة لهم، العثور على شريك موثوق به يستحق كل بنس.
هذا هو فقطالنصف الأولمن حديثنا مع روزي. لقد رأينا كيف قامت ببناء جسر من TikTok إلى غرب إفريقيا-من الصفر إلى نشاط تجاري مزدهر في مجال B2B.
فيالجزء 2، سنتعمق في التفاصيل التي لا يمكن تفويتها:
انهيارات الربح
ظاهرة "أسرة النساء الأفريقيات الثريات".
أسرار انفجارها الفيروسي القادم
نصائح قابلة للتنفيذ للمبتدئين الذين يدخلون TikTok B2B
