لقد هبطت "جنة التسوق" المألوفة في أمازون في الماء الساخن مرة أخرى.
في 26 يونيو 2025 ، اتخذت دعوى جماعية ضد أمازون بسبب مكملاتها الغذائية منعطفًا حرجًا: رفض قاضٍ فيدرالي في ولاية واشنطن طلب أمازون برفض القضية.
بعبارات واضحة ، حاولت أمازون أن تخرج من المزاعم ، لكن القاضي لم يكن لديه.
The Backstory: ادعاءات الملصقات المضللة
تركز الدعوى على الادعاءات بأن مكملات الأمازون الغذائية تحمل وضع علامات خادعة. يتهم المستهلكون عملاق التجارة الإلكترونية بتوضيح "مطالبات الهيكل/الوظيفة" على ملصقات المنتج-أن هذه المكملات الغذائية قد خضعت للموافقة على FDA للحصول على الفوائد الطبية ، في حين أنها لم تقم بذلك في الواقع.
لفهم السياق ، دعنا أولاً نفشل في المشهد البري لسوق المكملات الغذائية الأمريكية.
في عام 2022 ، بلغت قيمة سوق المكملات الغذائية الأمريكية 50.91 مليار دولار ، مع تشير التوقعات إلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 5.7 ٪ (CAGR) من 2023 إلى 2030. ولكن ها هي كيكر: على عكس الأدوية الموصوفة ، تعمل المكملات الغذائية في الولايات المتحدة في منطقة رمادية تنظيمية ، مع الاستفادة من الموافقة المسبقة. تنبع هذه البيئة "الحرة" من كل من الطلب على السوق والضغط على الصناعة ، مما يؤدي إلى إشراف أكثر من ذلك بكثير مقارنة بالوائح الأكثر صرامة في الصين.
ما هي القضية الأساسية؟ حكم القاضي الرئيسي
جوهر الدعوى؟
يزعم المستهلكون أن ملصقات مكملات Amazon تتميز بـ "مطالبات الهيكل/الوظيفة" (على سبيل المثال ، "تدعم صحة المناعة") ، والتي تعني فوائد علاجية. يجادل المدعون بأن هذه الادعاءات تضلل المستهلكين إلى الاعتقاد بأن المنتجات تمت مراجعتها والموافقة عليها من قبل إدارة الأغذية والعقاقير.
لكن الواقع ، كما هو مفصل في الدعوى ، هو أن أمازون حذفت إخلاء المسئولية الإلزامية التي تتطلبها إدارة الأغذية والعقاقير. هذه إخلاء المسئولية-كما"لم يتم تقييم هذا المنتج من قبل إدارة الأغذية والعقاقير. هذا المنتج لا يهدف إلى تشخيص أو علاج أو منع أي مرض"-ها من الأهمية بمكان للشفافية.
في أمر ملعون ، لاحظ القاضي:"يزعم المدعون أن أمازون قد شاركت في ممارسة موحدة ومنهجية في التسويق وبيع المكملات الغذائية ولكنها فشلت في توفير إخلاء المسئولية المطلوبة لمطالبات الهيكل/الوظيفة."
في جوهرها ، قضى القاضي أن قضايا أمازون ليست حوادث معزولة ولكنها مشكلة النظامية في إطار مبيعاتها ووضع العلامات بأكملها.
لماذا فشلت "تكتيكات الانحراف" لأمازون
لم تأخذ الأمازون المزاعم المستلقية. دفاعها؟ يفتقر المدعون إلى الوقوف على مقاضاة لأنهم لم يشتروا المنتجات المحددة المعنية.
بعبارات أبسط:"لا يمكنك مقاضتنا بشأن المنتجات التي لم تشتريها."
لكن القاضي الفيدرالي في واشنطن رأى من خلال هذا. قضت المحكمة بأن سوء سلوك أمازون المزعوم كان متشابهًا بما فيه الكفاية عبر المنتجات ، مما يعني أن الاختلافات بين العناصر التي تم شراؤها وغير المشتراة كانت غير ذات صلة في هذه المرحلة. أكد هذا القرار أن القضية كانت منهجية ، وليس فقط حول المنتجات الفردية.
هذه ليست أول رحلة من أمازون على السفينة التقاضي
هذه الدعوى ليست أول فرشاة من أمازون مع مشكلة في المكملات الغذائية.
في وقت مبكر من عام 2023 ، رفع مستهلكان دعوى جماعية مماثلة ، متهمين Amazon بترويج وبيع المكملات الغذائية غير القانونية "العلاجية". يشير هذا النمط إلى مشكلات نظامية طويلة الأمد في إشراف أمازون على جودة المكملات ووضع العلامات.
بالنسبة لأكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم ، هذه دعوة للاستيقاظ: هناك مساحة واسعة للتحسين في مراقبة جودة المنتج والامتثال التنظيمي.
"فريق الأحلام" وراء الدعوى
القوة النارية القانونية وراء هذا الإجراء الجماعي ليست مثيرة للإعجاب.
يضم الفريق القانوني للمدعي ميا كاتس من Just Food Law و George F. Carpinello و Adam R. Shaw من Boies Schiller Flexner LLP (وهي شركة أمريكية بارزة متخصصة في الدعاوى التجارية المعقدة) ، و Todd Maybrown من Allen Hansen Maybrown & Offenbcher.
يشير وجود محامين ذوي عيار رفيع المستوى على جدية ومهنية الحالة التي من غير المرجح أن يتم رفضها بخفة.
ماذا يعني هذا للمستهلكين
للمتسوقين اليوميين ، توفر هذه الدعوى الوجبات السريعة:
1.اقرأ الملصقات بعناية: تحقق دائمًا من إخلاء مسئولية FDA مثل"لم يتم تقييمها من قبل إدارة الأغذية والعقاقير"لتجنب الوقوع في مطالبات مضللة.
2.احذر من الضجيج "العلاجي": على عكس الأدوية ، لا يمكن أن تطالب المكملات الغذائية بشكل قانوني بتشخيص الأمراض أو علاجها أو علاجها أو منعها. لغة التسويق مثل "تدعم المناعة" هي علامة حمراء للحصول على فوائد لا أساس لها.
3.تعرف على حقوقك: إذا كنت قد اشتريت منتجات مماثلة مع ملصقات مشكوك فيها ، فقد يكون لديك أسباب للانضمام إلى إجراء جماعي أو تقديم شكوى.
التأثير الأكبر: حافز لإصلاح الصناعة
هذه الحالة تتجاوز Amazon-it's صورة مصغرة من القضايا الأوسع في صناعة المكملات الغذائية.
مع وجود سوق المنتجات الطبيعية والعضوية العالمية التي من المتوقع أن تصل إلى 320 مليار دولار (زيادة 5384 مليار بحلول عام 2028) ، أصبحت الفجوات التنظيمية صارخة بشكل متزايد.
يمكن أن تكون دعوى Amazon بمثابة قضية تاريخية ، مما دفع الصناعة إلى تشديد ممارسات وضع العلامات وضمان الامتثال. بعد كل شيء ، مع نمو الوعي بالمستهلك ، وكذلك الضغط على العلامات التجارية لتحديد أولويات الشفافية على الربح.
طريق حماية المستهلك
نظرًا لأن هذه الحالة (القضية لا . 2: 23-cv-01975 ، تستمر Medal et al. v. Amazon.com Services LLC ، معلقة في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الغربية في واشنطن) ، وتستمر أهميتها: إنها تؤكد من جديد أنه يجب على عمالقة الشركات محاسبة عندما تكون موجودة من حقوق المستهلك.
